سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصاً منا على ثقة ورضاء عملائنا وعلى تقديم تجربة مميزة في التسوق الإلكتروني من خلال متجر bandersa, نود التنويه أننا مجرد وسطاء نسوق للتجار وان جودة المنتجات تعود للتاجر الاصلي للمنتج وان التغليف يتم من قبل التاجر الاصلي والتوصيل يتم عن طريق فاذر شوب.  

وفي حال وجود أي عيب مصنعي يحق لعملاء متجر bandersa الإلكتروني استبدال / استرجاع المنتج الذي يحتوي على عيب مصنعي و بدون رسوم شحن إذا كان مطابقاً للشروط و ذلك خلال 3 ايام فقط من تاريخ استلام الطلبية. كما لايمكن إستبدال / أسترجاع أي المنتجات التي أصيبت بتلف أو ضرر بعد استلامها .

شروط الاستبدال والاسترجاع:-

 

– وجود عيب مصنعي أو منتج تالف.

– إرفاق الفاتورة الأصلية.

– أن يكون المنتج مغلف بحالته الأصلية غير مفتوح وغير مستخدم.

– توفر جميع الملحقات والإكسسوارت التابعة للمنتج الأصل.

و للعميل حق الاختيار بعد استلام فريق عمل متجر bandersa للمنتج والتأكد لمطابقته للشروط:

– استبدال المنتج التالف بمنتج جديد من نفس الفئة و بنفس القيمة.

– أضافة قيمة المنتج كرصيد في حسابكم لدى المتجر.

مدة التوصيل

نقوم بتوصيل الشحنة خلال 7 الى 15 يوم